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    第十二章 練習題

    卷面總分：100分     試卷年份：    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    試題序號

    政府流程再造的出發點是（）

    • A、扁平化組織模式
    • B、服務鏈
    • C、流程
    • D、公眾
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    政府流程再造中，新的政府業務流程設計階段的工作包括（）

    • A、成立業務流程再造小組
    • B、信息系統的分析和設計
    • C、設計人力資源
    • D、建立新流程的原型和設計方案
    • E、分析并定義新流程的初步方案

    下列選項中，關于政府流程再造內涵說法錯誤的是（）

    • A、以“服務鏈”為紐帶
    • B、以流程為中心
    • C、以專業職能部門為中心
    • D、以公眾為出發點

    政府流程再造的階段包括（）

    • A、檢測評估階段
    • B、新的政府業務流程設計階段
    • C、分析診斷階段
    • D、項目啟動與計劃階段
    • E、準備階段

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