系統方法

1.系統的含義及其特性

系統是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分結合而成的、具有特定功能的有機整體，系統本身又是它從屬的一個更大系統的組成部分。從管理的角度看，系統有兩個含義：一是指一個實體;二是指一種方法或手段。二者既有區別又有聯系。

系統的方法是指用系統的觀點來研究和分析管理活動的全過程。

系統的特性。把管理過程或活動看作實體的系統，具有如下的特性：

(1)整體性。有效的管理總能帶來“整體大于部分”的效果。

(2)目的性。管理系統的整體目的就是要創造價值和提供服務，達到一定的經濟效益與社會效果(3)開放性。管理過程必須不斷地與外部社會環境交換能量與信息。

(4)交換性。管理過程中各種因素都不是固定不變的，組織本身也存在變革。(5)相互依存性。管理的各要素之間是相互依存的，而且管理活動與社會相關活動之間也是相互依存的。

(6)控制性。有效管理系統必須有暢通的信息與反饋的機制，使各項工作能夠及時有效地得到控制。

2.系統的觀點

系統作為一種方法，在研究、分析和解決問題時必須具備以下的觀點：

(1)整體觀點。整體的功效應大于各個個體的功效之和。

(2)開放性與封閉性。若系統與外部環境交換信息與能量，就可把它看成是開放的;反之，就可把它看成是一個封閉的系統。

(3)封閉則消亡的觀點。凡封閉的系統，都具有消亡的傾向。

(4)模糊分界的觀點。將系統與其所處的環境分開的“分界線”往往是模糊的。(5)保持“體內動態平衡”的觀點。開放的系統要生存下去，至少必須從環境中攝取足夠的投入物來補償它的產出物和其自身在運動中所消耗的能量。

(6)信息反饋觀點。系統要達到體內動態平衡，就必須有信息反饋。

(7)分級觀點。每個系統都有子系統，同時它又是一個更大系統的組成部分，它們之間是等級形態。

(8)不斷分化和完善的觀點。

(9)等效觀點。在一個社會系統內，可以用不同的輸入或不同的過程去實現同一個目標，不存在唯一的最好的方式。

管理學原理跟蹤復習(一)

一、單項選擇題

1.一般來說，組織的外部要素是(   )

A.可以控制的B.無法控制的C.部分可控的D.不可以控制的

2.作為學習研究管理學的總的方法論指導的是(   )

A.系統方法B.理論聯系實際的方法C.唯物辯證法D.比較分析法

3.管理是生產過程固有的屬性，是指(   )

A.管理的目的性B.管理的必要性C.管理的科學性D.管理的民主性

4.決定學習、研究管理必要性的是(   )

A.管理的自然性B.管理的社會性C.管理的重要性D.管理的歷史性

5.管理學應屬于(  )

A.社會科學B.邊緣科學C.經濟學D.自然科學

6.管理是一種藝術，這是強調管理的(   )

A.復雜性B.有效性C.實踐性D.精確性

7.管理的核心是(  )

A.決策B.處理好人際關系C.組織D.控制

二、多項選擇題

1.組織內部要素包括(  )

A.目標B.信息C.機構D.人E.物

2.(  )是系統的特征

A.整體性B.復雜性C.模糊性D.控制性E.目的性

3.管理者在管理過程中承擔的職能是(  )

A.計劃B.組織C.人員配備D.指導和領導E.控制

4.管理學的特點有(  )

A.一般性B.邊緣性C.歷史性D.多樣性E.實踐性

5.組織外部環境包括的要素有(  )

A.行業B.原材料供應C.產品市場

D.政治狀況E.社會文化

6.管理這種社會現象存在的必要條件是(  )

A.兩個人以上的集體活動B.有機構

C.有一致認可的目標D.有管理者E.有各種資源

7.管理的二重性是指管理的 (  )

A.科學性B.自然屬性C.藝術性D.社會屬性E.實踐性

8.德魯克認為管理者在組織中應承擔(  )責任

A.管理一個組織B.管理管理者

C.管理工作和人D.決策E.計劃

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