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    2019年云南自考《電子商務(wù)案例分析》考點五

    2019-08-19 08:58:58   來源:其它    點擊:   
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           一、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的分類:大型企業(yè)的B2B網(wǎng)站、專門做B2B交易平臺的網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站、垂直商務(wù)門戶網(wǎng)站。(要與交易模式的分類區(qū)別開來)

      B2B網(wǎng)站使企業(yè)和它的用戶或供應(yīng)商之間的交易通過互聯(lián)網(wǎng)來完成,從而達(dá)到提高效率、減少庫存、降低采購、銷售、售后服務(wù)等方面的成本的目的。這也是吸引企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域的主要原因。

      二、B2B的特點與優(yōu)勢

      1.特點:通過互聯(lián)網(wǎng)進行貿(mào)易,貿(mào)易雙方多貿(mào)易磋商、簽訂合同到支付等,均通過計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成,整個交易完全虛擬化。

      2.優(yōu)勢:

      減少了交易環(huán)節(jié),減少了大量的訂單處理,縮短了發(fā)出訂單到貨物裝運的時間,提高了交易效率,促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢;

      使買賣雙方即時溝通信息,使無庫存銷售成為可能,從而使庫存成本明顯下降;

      利用B2B交易的大量信息,能夠為客戶提供完善的售后服務(wù),有助于樹立企業(yè)的品牌和形象

      以B2B為基礎(chǔ),可進一步推行企業(yè)的價值鏈管理,以提高企業(yè)的競爭力。

      三、B2B網(wǎng)站交易模式

      1. 水平網(wǎng)站:將買賣雙方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標(biāo)、交易、庫存管理等。一般都從大企業(yè)采購平臺開始拓展而成。如,Vertical Net

      主要利潤來源(收入模式):交易費用、軟件許可費、拍賣傭金、廣告費、出售“內(nèi)容”、節(jié)省成本的回報、其它服務(wù)費用等。

      成功的關(guān)鍵因素:業(yè)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化程度;業(yè)務(wù)及作業(yè)流程自動化處理專業(yè)知識;提供內(nèi)容深層次自動化處理的水平;根據(jù)行業(yè)差異訂制業(yè)務(wù)處理流程的能力;

      困境:為眾多行業(yè)提供服務(wù),追求“全”,即行業(yè)全、服務(wù)全等,但可能會造成任一行業(yè)都做不好的風(fēng)險。

      2. 垂直網(wǎng)站:將特定產(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起,讓各階層的廠商都很容易地找到物料供應(yīng)商或買主。這些網(wǎng)站的專業(yè)性很強,定位在一個特定的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)。如,美國的鋼鐵交易場、金屬交易場、上海中昊化工網(wǎng)上交易中心。

      利潤流(收益模式):交易費用、廣告費、拍賣傭金、信息費等。

      成功的關(guān)鍵:是重要的因素是專業(yè)技能

      四、網(wǎng)絡(luò)商品交易中心

      概念、提供的服務(wù)、特點及交易過程

      典型案例:首都電子、環(huán)球資源網(wǎng)

      五、企業(yè)電子商務(wù)

      特點(從流轉(zhuǎn)程式來理解)

      信息流、資金流、物流在企業(yè)電子商務(wù)運行中的相互關(guān)系:三者相互關(guān)聯(lián)的,缺一不可。其中信息流貫穿商品交易始末,對商品流通的整個過程進行著控制,是分析物流、導(dǎo)向資金流、進行經(jīng)營決策的重要依據(jù),在三流中居于領(lǐng)導(dǎo)和核心地位;三流運行的最終狀態(tài)是要達(dá)到資金流的兌現(xiàn),企業(yè)也只有在資金流兌現(xiàn)之后,才能取得自己的收益和利潤,因此資金流的安全成為整個電子商務(wù)安全動作的核心;在三流中,短線制約不是信息流和資金流的速度,而是物流的速度,所以物流的水平?jīng)Q定了電子商務(wù)實現(xiàn)的水平,在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可行和高效的物流運作為保證。(融匯第三章電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)重組及《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內(nèi)容來理解)

      企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的運作:

      a. 三種電子商務(wù)營銷策略(賣方控制型適合于大型、品牌度好、實力強大的企業(yè)買方控制型,適合賣方較多、采購數(shù)量較大的企業(yè);又分為單一買方自建、買方合作型和買方代理,和中介控制型,注:買方控制型中的買方代理型中只幫買方進行代理,根據(jù)買方需求進行賣方搜索,此處的中介為雙方進行代理。

      b. 運作中應(yīng)注意的問題(即四個考慮因素):交易成本、產(chǎn)品交易機會(快速變化的產(chǎn)品最適宜采用電子商務(wù)形式交易,即買方成熟度高且交易效率低的產(chǎn)品最容易進入電子商務(wù))、產(chǎn)品的市場份額和品牌知名度、采購量和供應(yīng)量

      c. 案例:青島海爾集團的網(wǎng)絡(luò)營銷(在第三章中的電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)重組中也提及海爾,結(jié)合起來理解)

      企業(yè)電子商務(wù)的安全認(rèn)證:包括身份認(rèn)證和信息認(rèn)證。兩種認(rèn)證的要求和一般采用的方式。結(jié)合第六章的認(rèn)證中心服務(wù)案例和《電子商務(wù)概論》中的相關(guān)內(nèi)容學(xué)習(xí))

      案例:中國商品交易市場

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