2018年自考《人力資源管理》模擬試題(四)
第二部分非選擇題
三、簡答題:本大題共5小題,每小題6分,共30分。
31.簡述亞當斯公平理論界定的員工由于不公平感而產生的可能行為。
32.簡述人力資源戰略規劃編制的層次。
33.簡述無領導小組討論中對被測評者評分的標準。
34.簡述員工培訓需求分析的層次。
35.簡述薪酬結構的類型。
四、論述題:本題10分。
36.試述人力資源管理的發展趨勢。
五、分析說明題:本題10分。
37.背景資料:
小張主管公司人員招募工作已經三年了,每年招募工作結束后,都出現了一些狀況。如有些優秀的新員工進公司后不久就要求辭職,理由是公司實際情況與他們在招募期間所了解的情況嚴重不符;有些新員工上崗后,發現其完全不能勝任崗位工作;還發現有些員工在招聘表中提供的個人簡歷與人事檔案的記載有出入,等等。公司領導對招募工作很不滿意,要求人力資源部采取措施,提高招募效果。人力資源部決定以“如何提高招募效果”為題,進行一場競聘演講,從中選拔出新的招募主管。
問題:你認為提高招募效果的途徑有哪些?
六、案例分析題:本題15分。
38. 這項工作誰來做
SJ公司一個機床操作工在工作過程中不小心把大量的液體灑在機床周圍的地板上,導致工作中斷。他馬上報告車間主任,請他安排相關人員來打掃干凈。車間主任叫服務工把灑掉的液體清掃干凈,服務工拒絕執行,理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上查工作說明書上的原文,就讓一名勤雜工來做清掃工作。但勤雜工同樣拒絕,他的理由是工作說明書里沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇,因為這種勤雜工是分配到車間來做雜務的臨時工。勤雜工勉強同意,但是干完以后立即向公司投訴。
有關人員看了投訴之后,審閱了機床操作工、服務工和勤雜工這三類人員的工作說明書。機床操作工的工作說明書規定:操作工有責任保持機床的清潔,使之處于可操作狀態,但并泰提及清掃地板.服務工的工作說明書規定:服務工有責任以各種方式協助操作工,如領取原料和工具,隨叫隨到,及時服務,但也沒有包括清掃工作。勤雜工的工作說明書申確實包含了各種形式的清掃,但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。
問題:(1)請回答編寫工作說明書的基本要求。
(2) 結合案例談談SJ公司編寫工作說明書存在的問題。
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